SAP运维管理平台系统

发布时间:

2023/08/24 20:44

概述

运维管理平台系统(简称AMS-Ops)旨在确保企业应用系统健康、稳定运行的基础上,持续性的改进、优化,从而满足其业务发展需要的企业级系统运维管理服务。

运维管理平台系统可以有效的提升企业系统运维管理业务应用水准,基于标准化的信息管理流程及体制,使企业应用部门、支持人员、终用户间形成一个流畅的协同平台,综合用户自主管理、权限检查、程序变更及配置管理、系统运行jian控等各项流程,为IT主管部门建立一套完善且便捷的运维管理工具。 、原理

运维管理平台系统基于ITIL标准体系构建,并与运维管理的实际相结合,建立了包括用户自助台、权限变更管理、程序及配置变更管理、传输请求管理、问题提报管理、需求及开发管理、系统运行管理、后台任务管理、系统可用性管理及容量管理、流管理、运维报表管理、知识库管理等。 、系统特性

统一性:可以实现对系统运维管理服务的一体化支撑,无需借助OA或邮件等工具审批管理。

实时性:通过实时的系统jiank控和运维业务流程jian控,保障系统的高可用性。

可控性:通过对权限变更和传输请求的严格管理,程度地避免对象冲突;所有运维过程均有记录,满足对及IT运维的审计。

流程性:相关运维管理流程管理与系统落地同步,流程执行有保障。

灵活性:灵活的系统预警管理,实现复杂逻辑预警通知、和自定义。 、系统功能

运维事件管理:帮助企业建立统一的运维管理平台,实现对系统运维管理过程中涉及的事件,故障,问题,变更和配置的统一管理,通过一套系统进行综合管理。

系统状态预警:通过对系统进行实时jian控,及时发现系统存在或潜在的问题并实时提醒或报警,避免系统出现宕机等严重影响系统运行得问题,保持系统的高可用性。

运维报表分析:提供多纬度的运维管理报表,如各种问题处理报表、系统性能和容量以及系统监jian报表等,可以根据不同检索条件输出详细报表,并支持导入、导出功能。

用户自助管理:终用户通过运维管理平成权限申请、账号解锁、问题上报等。

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