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SAP运维管理平台系统
发布时间：
2023/08/24 20:44
概述
运维管理平台系统（简称AMS-Ops）旨在确保企业应用系统健康、稳定运行的基础上，持续性的改进、优化，从而满足其业务发展需要的企业级系统运维管理服务。
运维管理平台系统可以有效的提升企业系统运维管理业务应用水准，基于标准化的信息管理流程及体制，使企业应用部门、支持人员、终用户间形成一个流畅的协同平台，综合用户自主管理、权限检查、程序变更及配置管理、系统运行jian控等各项流程，为IT主管部门建立一套完善且便捷的运维管理工具。 、原理
运维管理平台系统基于ITIL标准体系构建，并与运维管理的实际相结合，建立了包括用户自助台、权限变更管理、程序及配置变更管理、传输请求管理、问题提报管理、需求及开发管理、系统运行管理、后台任务管理、系统可用性管理及容量管理、流管理、运维报表管理、知识库管理等。 、系统特性
统一性：可以实现对系统运维管理服务的一体化支撑，无需借助OA或邮件等工具审批管理。
实时性：通过实时的系统jiank控和运维业务流程jian控，保障系统的高可用性。
可控性：通过对权限变更和传输请求的严格管理，程度地避免对象冲突；所有运维过程均有记录，满足对及IT运维的审计。
流程性：相关运维管理流程管理与系统落地同步，流程执行有保障。
灵活性：灵活的系统预警管理，实现复杂逻辑预警通知、和自定义。 、系统功能
运维事件管理：帮助企业建立统一的运维管理平台，实现对系统运维管理过程中涉及的事件，故障，问题，变更和配置的统一管理，通过一套系统进行综合管理。
系统状态预警：通过对系统进行实时jian控，及时发现系统存在或潜在的问题并实时提醒或报警，避免系统出现宕机等严重影响系统运行得问题，保持系统的高可用性。
运维报表分析：提供多纬度的运维管理报表，如各种问题处理报表、系统性能和容量以及系统监jian报表等，可以根据不同检索条件输出详细报表，并支持导入、导出功能。
用户自助管理：终用户通过运维管理平成权限申请、账号解锁、问题上报等。
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